Multicanal : une expertise pratique et pragmatique

Notre expertise en multicanal est partie de l'email pour s'étendre à tous les canaux, des plus récents comme la vidéo jusqu'aux plus anciens comme le face à face.

Une expertise progressivement étendue à tous les canaux

Nous comptons historiquement parmi nos collaborateurs, les meilleurs experts métiers et technologiques de l’industrialisation des processus liés au média mail. Nous avons étendu cette expertise aux autres médias comme la voix, le courrier, le fax et maintenant la vidéo.

Le multicanal jusqu'au courrier papier et au face à face

Pratiques et pragmatiques, nos expertises sont basées sur de nombreux projets réussis d’implémentation ou d'optimisation de médias de la relation client/adhérent.

Nous proposons à nos clients des accompagnements porteurs de fortes valeurs ajoutées dans l’étude, la conception, la réalisation et l’optimisation de leurs processus et dispositifs multicanaux, tels que :

• Voix
• Vidéo (one to one, one to many, many to many, over IP …)
• Email (entrant et sortant)
• Courrier papier (numérisation, acquisition, GED)
• Télécopie (fax)
• Face à face