• VRM : quand la relation client sera pilotée par le consommateur

    Paris le 3 juin 2015 – Le CRM permet au fournisseur de gérer sa relation client. Le VRM donnera demain au client les moyens de gérer ses fournisseurs et choisir les meilleurs produits aux meilleurs prix. VRM et CRM dialogueront en mode M2M. Ce mariage révolutionnera la relation entre clients et fournisseurs. Fournir au consommateur [...]

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