• 9 questions sur les solutions de contact center dans le cloud

    Paris le 15 novembre 2017 – Avec ses flux temps réels, son caractère critique ou encore, sa nécessaire intégration au CRM, un projet de centre de contact dans le cloud pose des questions particulières qu'il faut aborder en amont. 1 - Quelle différence entre une solution full cloud et une solution hébergée ? Depuis les [...]

    Lire la suite