Développeur solution centre de contacts / SVI (H/F)

Développeur solution centre de contacts / SVI (H/F)

Nous recherchons un développeur afin de participer à la conception, au paramétrage et au développement des solutions de centre de contacts.

Almavia, conseil et services numériques en relation client omnicanale

Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia est labellisée Happy at work. Filiale en hyper-croissance du groupe Nextedia, Almavia accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

Poste

  • Développement SVI et intégration produit multicanal (VoiX, Chat, Mail, ChatBot, …)
  • Responsabilités réparties à 50% sur des compétences techniques (informatique embarqué) et 50% de compréhension fonctionnel
  • Participation et/ou animation d’ateliers MOA
  • Prévoir déplacement occasionnel chez les clients et/ou équipes delivery sur site en France et/ou au Maroc
  • Possibilité d’intervenir en astreinte HNO

Profil

  • De formation supérieure et 2 ans d’expérience minimum
  • Expérience de développement SVI et intégration produit multicanal (VoiX, Mail, Voix, ChatBot, …)
  • Langages PHP, Voice XML, IVR Designer, …
  • Anglais courant

Informations pratiques

Lieu : Paris centre, au cœur du quartier high tech.
Date de démarrage : au plus tôt selon disponibilité.

Avantages

  • Gratification selon profil
  • Remboursements des titres de transports à 50%
  • Tickets restaurants et réfectoire équipé pour déjeuner dans les locaux
  • Ambiance conviviale et équipe passionnée à taille humaine
  • Un afterwork par mois

Nos collaborateurs notent Almavia sur Meilleures-entreprises.com

Happy at work