Développeur Solutions centre de contact Genesys (H/F) - Almavia

15 mars 2018 – Nous recherchons un développeur afin de participer à la conception, au paramétrage et au développement des solutions de centre de contacts Genesys.

Almavia, conseil et services numériques en relation client omnicanal

Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia est labellisée Happy at work. Filiale en hyper-croissance du groupe Nextedia, Almavia accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d’exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

Poste

Au sein de l’équipe Contact Center, vous participerez à l’évolution des Centres de relation client en apportant votre expertise en terme d’ingénierie de conception, de paramétrage et de développement autour des technologies Genesys.

Vos responsabilités :

  • Conception et développement autour de la solution Genesys 8.5
  • Participation aux tests unitaires et intégration de la solution développée et/ou paramétrée
  • Rédaction et maintien de la documentation technique
  • Prise en charge du suivi des anomalies et du déploiement des corrections
  • Garantir la bonne application de nos process qualité

Profil

  • Formation ingénieur
  • Expérience significative dans le développement et l’intégration de solutions centre de contact
  • Compétences significatives de la solution Genesys, idéalement dans sa version 8.5
  • Qualités rédactionnelles
  • Bon relationnel, esprit d’analyse et de synthèse, rigueur.

Informations pratiques

  • Lieu : Paris centre, au coeur du quartier high tech.
  • Date de démarrage : au plus tôt, selon disponibilité

Merci de transmettre votre candidature à :

Romain Navarre
Tél : 01 48 00 05 71
Référence : 1803SOCJPE1137
Je postule

Nos collaborateurs notent Almavia sur Meilleures-entreprises.com

Happy at work

75 queries in 0.000 seconds, using 15.09mb memory